Objectifs :

A l’issue du stage les participants seront capables de :
- Situer l’importance de l’entretien annuel professionnel pour l’entreprise, la hiérarchie, le collaborateur,
- Maîtriser la préparation et les techniques d’animation de l’entretien,
- Réagir aux situations et réactions délicates

Public :

Toute personne chargée d’encadrement

Durée :

2 jours

Identification individuelle des compétences en amont de la formation

Questionnaire administré individuellement en début de formation.

Pédagogie :

- Participative basée sur les attentes des participants,
- Exercices, simulations à partir de cas concrets,
- Dossier participant.

Programme :

Les enjeux et objectifs de l’entretien annuel :
- pour la société recenser le potentiel et les attentes pour établir la GPEC et le futur plan de formation,
- Pour la hiérarchie faire le point entre performances réalisées et performances attendues et se projeter sur la prochaine année,
- Pour le collaborateur, se situer, se confier, faire des demandes de formation et faire part de son ambition.

La préparation de l’entretien annuel :
- Les documents à utiliser,
- Les arguments à développer,
- Les questions à se poser,
- La préparation logistique,
- Le document à faire préparer par le collaborateur.

La conduite de l’entretien :
- les différentes étapes,
- les techniques à utiliser, faire parler, écouter
- Valoriser et adopter une attitude positive.
- Cadrer les échanges en fonction de la stratégie de l’entreprise et du rôle que chacun doit jouer dans l’obtention des objectifs de l’entreprise.

Les cas particuliers :
- Techniques à utiliser si le collaborateur est réservé ou méfiant,
- Techniques à utiliser si le collaborateur est hostile,
- L’attitude assertive.