Objectifs

A l’issue du stage les participants seront capables de :
- Expliquer la pratique de la vente et la psychologie des commerciaux
- Assumer des entretiens de vente en soutien de l’équipe commerciale
- Épauler les commerciaux dans la mise en œuvre de la politique commerciale

Destiné aux

Assistantes commerciales ou assistante ayant une mission commerciale.

Durée

3 jours

Identification individuelle des compétences en amont de la formation

Questionnaire administré individuellement en début de formation.

Méthode

Essentiellement participative :
Exercices, jeux de rôles, travaux de groupe.
Analyse de cas concrets.
Échanges de points de vue et de pratiques.
Exposés, synthèses de l’animateur.

Programme

Le rôle de la fonction commerciale et ses interactions avec les autres services de l’entreprise.
L’esprit commercial : sa logique.
L’organisation du commercial
La démarche psychologique d’achat
La vente : une course à étapes
Participer à l’organisation des commerciaux
Communiquer avec chacun de façon positive
Gérer son stress et celui des commerciaux
Maîtriser l’utilisation commerciale du téléphone