Objectifs visés :

Savoir-faire commercial

• Poser les questions essentielles qui établissent le diagnostic technique du projet du client
• Proposer les techniques et produits adaptés et donner leurs avantages
• Exploiter avec efficacité les fiches techniques
• Expliquer les caractéristiques et le bon usage des produits en fonction des besoins du client

Savoir technique

• Connaître les caractéristiques techniques et avantages des techniques et des produits qui interviennent dans la réalisation des ouvrages du second œuvre et de l’isolation
• Relever leurs conditions d’emploi et les normes qui orientent leur choix
• Identifier les problématiques, les solutions techniques et  les règles de mise en œuvre associées (DTU, CPT, … )

À qui s'adresse cette formation ?

Vendeur Interne, Commercial, Magasinier

Prérequis

Idéalement, posséder les bases de la construction

Programme de la formation

La formation se déroule en 4 modules de 2 jours (soit 14 heures) et donne les connaissances fondamentales sur les Techniques et Produits du second œuvre et de l’isolation.

Module 1 : Le contexte

• Le second œuvre dans le neuf et la rénovation : habillage, cloisonnement, isolation
• L'impact de la RE 2020 dans le choix des matériaux du second œuvre
• Les problématiques et contraintes des ouvrages : la qualité de l’air, la thermique, l’humidité, l’acoustique, l’incendie

Module 2 : Les isolants

• Les différentes familles  d’isolants : fibreux, plastiques, minces
• Zoom sur les isolants bio-sourcés : leur prépondérance pour le Re 2020
• Les caractéristiques et avantages des isolants : certification ACERMI, performances(?, R), classement M et Euroclasse

Module 3 : Les caractéristiques et avantages des systèmes et ouvrages du second œuvre et les produits complémentaires

• Les solutions sèches : plaques sur ossature, complexes de doublage, cloisons alvéolaires, chapes sèches (plaques de sol)
• Les solutions humides : briques plâtrières, enduits plâtre, Cx de plâtre, terre cuite, béton cellulaire, chapes traditionnelles, fluides, allégées, à prise rapide et isolants de sol
• À chaque solution, ses produits complémentaires
• Exercice de chiffrage, calepinage, calculs de surface

Module 4 : Les problématiques et contraintes du second œuvre et les solutions associées

• Le traitement des pièces humides : le classement des locaux et les solutions et règles de mise en œuvre
• La protection incendie : la réaction et la résistance au feu des produits et ouvrages, les exigences réglementaires, la performance des ouvrages, les solutions et règles de mise en œuvre
• La performance thermique :  Les essentiels de la réglementation thermique et environnementale (RT 2012 => RE 2020), les solutions d’étanchéité à l’air et de ventilation
• L’isolation phonique :   les indices de performances acoustiques, la N.R.A, les labels QUALITEL et la performance des ouvrages, les principes de base de l’isolation acoustique et les solutions associées

Outils - Méthodes

Pédagogie active et participative : exposés, synthèses, quizz, cas pratiques, échanges d'expériences

Livret formation - Évaluation des acquis : quizz, exercices  - Évaluation de la formation « à chaud »