Objectifs visés :

Savoir-faire commercial

• Poser les questions essentielles qui établissent le besoin du projet du client
• Sélectionner les techniques et produits adaptés et donner leurs avantages
• Mettre en confiance le client par une bonne compréhension du projet, une bonne connaissance des produits et des conseils techniques pertinents

Savoir technique

• Connaître les caractéristiques techniques et avantages des parquets, des sols stratifié , vinyles et pvc
• Relever leurs conditions d’emploi, les normes et les classements qui orientent leur choix
• Identifier les solutions de mise en œuvre, les produits et les complémentaires associées (DTU, CPT, …)

À qui s'adresse cette formation ?

Vendeur Interne, Commercial, Magasinier

Prérequis

Idéalement, avoir un début d’expérience en parquet

Programme de la formation

La formation se déroule en 2 modules de 2 jours (soit 14 heures) et donne les fondamentaux sur les Techniques et Produits associés aux parquets et sols stratifiés, vinyle et PVC.

Module 1 : Le choix des parquets et des sols stratifiés, vinyle et PVC

• Les caractéristiques techniques et avantages des différents revêtements : nature, conception, format, aspect, épaisseurs, finitions, protection, performances, garantie, traitement, entretien, mode de pose
• Les classements qui orientent leur choix : les classements d’usage, de choix et d’aspect, le classement au feu et les Euroclasses, l’étiquetage COV : impacts et obligations
• Le traitement et l’entretien : les précautions d’usage, le traitement des parquets et les produits associés, les avantages et limites des différents traitements, l’entretien courant des parquets et des sols stratifiés et pvc

Module 2 : Les solutions et produits de mise en œuvre des parquets et des sols stratifiés, vinyle et PVC

La préparation des supports avant la pose

• le contrôle et la préparation des supports
•   le stockage des revêtements
•   les produits et complémentaires associés : Primaires, ragréage

Les techniques et les produits de pose

le choix de la pose selon le support et revêtement choisi

• pose flottante, pose collée, pose clouée
• pose en milieu humide et sur sol chauffant

  les produits et complémentaires associées

• pare-vapeur, sous-couche d’isolation phonique, colle
• barres de seuil, plinthes, détachants….
• outillage, protection individuelle…

Etudes de projets clients

définition du besoin client, sélection et choix des  solutions

Outils - Méthodes

Pédagogie active et participative :  exposés, synthèses au sein du groupe - Échanges d’expériences

Dossier de formation - Évaluation des acquis avant et après la formation (Quizz)