Objectifs visés :

Savoir-faire commercial

• Cerner et/ou anticiper les envies et besoins du client final en matière de domotique
• Transformer les caractéristiques produit en avantages produit
• Rassurer et convaincre son client en préconisant la solution domotique adaptée à ses besoins et contraintes
• Adapter et/ou vulgariser le vocabulaire technique de la domotique en fonction du profil client

Savoir technique

• Identifier les applications possibles des produits de la domotique
• Expliquer l’éventail de solutions domotique à partir d’un projet client
• Décrire les caractéristiques principales des produits domotiques intégrés ou associables avec les produits vendus par l’enseigne

À qui s'adresse cette formation ?

Vendeur comptoir, ATC sédentaire et itinérant, responsable d’agence

Prérequis

Aucun

Programme de la formation

L’Indispensable pour conseiller les produits de la domotique associés aux produits d’équipement de la maison.

• Définition de la domotique
• Domaines d’application : programmation, économie et gestion d’énergie, sécurité, confort, gestion d’éclairage, multi média, etc…
• Les produits du marché
• Les attentes clients et le vocabulaire adapté
• Les technologies de communication : zig bee, Zwave,
• enocean, CPL, VDI, IO, DNLA, Blue tech, WIFI, wireless
• Les solutions complètes domotiques : individuelle et gestion centralisée
• Les schémas d’installation 
• L’offre domotique de l’enseigne

Outils - Méthodes

Animation interactive : exposés - mise en application à travers des cas client – expérimentations des produits connectés - exercices individuels et de groupe - échanges d’expériences  - synthèses - recherche d’argumentaire de vente en fonction des produits

Évaluation des acquis en continu : quizz Kahoot

Évaluation de la formation « à chaud »