Objectifs visés :

Savoir-faire commercial

• Poser les questions essentielles qui établissent le diagnostic technique du projet du client
• Proposer les techniques et produits adaptés et donner leurs avantages
• Exploiter avec efficacité les fiches techniques
• Expliquer les caractéristiques et le bon usage des produits en fonction des besoins du client

Savoir technique

• Connaître les caractéristiques techniques et avantages des techniques et des produits qui interviennent dans la réalisation des fondations, dalles et planchers
• Relever leurs conditions d’emploi et les normes qui orientent leur choix
• Identifier les problématiques, les solutions techniques et  les règles de mise en œuvre associées (DTU, CPT, … )

À qui s'adresse cette formation ?

Vendeur Interne, Commercial, Magasinier

Prérequis

Idéalement, posséder les bases de la construction

Programme de la formation

La formation se déroule en 5 modules de 2 jours (soit 14 heures).

Cette formation démystifie la complexité de la vente des menuiseries extérieures.

Module 1 : Les fenêtres et les portes

Objectif :  mettre en avant les aspects qualitatifs d’une menuiserie donnée en utilisant le bon vocabulaire

• Étude successive des châssis, des ferrures, des matériaux, des vitrages
• Critères de qualité : étanchéité, mobilité, verrouillage, esthétique, entretien, durabilité, thermique, acoustique, retardateur d’effraction
• Marques de certification et classes de performance (NF, AEV, Acotherm, A2P)

Module 2 : Les fermetures

Objectif :  conseiller la fermeture adaptée aux contraintes et aux motivations du client

• Coffres de volets roulants, protections solaires (vénitiens, stores extérieurs…), motorisation
• Portes de garage : choix des modèles les mieux adaptés à la localisation et à l’utilisation du garage

Module 3 : Les performances thermiques et des menuiseries et la RT 2012

Objectifs :  valoriser les qualités thermiques des menuiseries, identifier et comprendre les coefficients thermiques

• Les essentiels de la Réglementation Thermique RT 2012
• Les coefficients de performance énergétique des fenêtres Uw, Sw, TLw
• L’efficacité des menuiseries et des fermetures vis-à-vis du confort d’hiver et du confort d’été

Module 4 : La prise de cotes pour la commande de menuiserie

Objectif :  maîtriser les étapes et les conditions de la prise de cotes pour éviter les erreurs lors de la commande

• Les différents modes de pose, les prises de cotes associées, les tolérances de la baie, le lien avec les plans
• Les modes constructifs associés aux mode de pose : isolation par l’intérieur, par l’extérieur, monomur, rénovat° …

Module 5 : La mise en œuvre des menuiseries

Objectif :  conseiller les produits de calage, de fixation et de calfeutrement adaptés au mode de pose

• Les principes de mise en œuvre et les produits adaptés
• Visualisation parfaite des différents cas de mise en œuvre grâce à des représentations animées en 3D

Outils - Méthodes

Pédagogie active et participative : exposés, synthèses, jeux de rôle, mises en situation, analyses

Livret formation - Évaluation des acquis : quizz, exercices  - Évaluation de la formation « à chaud »