Objectifs visés :

Savoir-faire commercial

• Accompagner le client dans sa quête de carrelages qui répondent à des contraintes et à des désirs de décoration, de confort et de personnalisation
• Sélectionner les couleurs, les motifs, les aspects de surface, les effets de matière, … qui correspondent à ses souhaits
• Proposer les associations et les implantations, les techniques et les astuces qui satisfont à ses attentes

Savoir technique

• Connaître les principales règles de décoration qui constituent une aide à la vente des carrelages
• Relever les techniques et astuces qui peuvent être couramment conseillées pour gérer les besoins de confort  : lumière, espaces, volumes
• Identifier les solutions d’implantation et de personnalisation des carrelages

À qui s'adresse cette formation ?

Vendeurs(es) en salle exposition

Prérequis

Début d’expérience de la vente du carrelage

Programme de la formation

La formation se déroule en 2 modules de 2 jours (soit 14 heures) et donne les fondamentaux de la décoration appliquée au carrelage, indispensables pour monter en gamme.

Module 1 : Les techniques de décoration appliquées au carrelage

Le choix des couleurs

• la composition, le langage et la lecture des couleurs
• les effets bénéfiques des couleurs chaudes, des couleurs froides
• leur utilisation astucieuse pour la gestion des volumes et de la lumière 
• les règles simples de mariage et de dosage des couleurs 
• les conditions d’emploi des principales harmonies : ton sur ton, complémentaires, camaïeu

Le choix des aspects de surfaces, des effets de matière, des textures et des motifs

• leurs influences sur la perception des ambiances
• leurs utilisations pratique pour la gestion du bien-être

Le choix des formats

• leurs effets sur la perception des espaces et des ambiances

Module 2 : Les techniques de valorisation et mise en scène des carrelages

Le choix des calepinages ou des assemblages des carrelages.

Les participants à la formation mettent en pratique les techniques de calepinage décrites ci-dessous par la manipulation des échantillons et la simulation informatique sur tablettes sous la supervision de l’animatrice  :

• le jeu des associations et oppositions des formats, couleurs, motifs, …
• les techniques d’implantation qui segmentent et valorisent les espaces
• les assemblages qui modifient la perception des surfaces et des volumes
• les combinaisons qui créent les effets de lumières

Le formateur guide et aide les participants à s’approprier les techniques de décoration, de valorisation, de mise en scène et de personnalisation des carrelages.

Outils - Méthodes

Pédagogie active et participative : exposés, synthèses, quiz, exercices, échanges expériences

Livret formation - Évaluation des acquis : quiz, exercices - Évaluation de la formation « à chaud »