Objectifs visés :

Savoir-faire commercial

• Poser les questions essentielles qui établissent le diagnostic technique du projet du client
• Exploiter avec efficacité les fiches techniques appropriées
• Proposer les techniques et produits adaptés et donner leurs avantages
• Expliquer les caractéristiques et le bon usage des produits en fonction des besoins du client

Savoir technique

• Connaître les caractéristiques techniques et les avantages des différents produits et accessoires qui composent les gammes de sanitaire et de robinetterie
• Relever leurs conditions d’emploi, les classements et les normes qui orientent leur choix
• Identifier les problématiques et les principales solutions appropriées

À qui s'adresse cette formation ?

Vendeur Interne, Commercial, Magasinier

Prérequis

Idéalement, avoir un début d’expérience en sanitaire

Programme de la formation

La formation se déroule en 3 modules de 2 jours (soit 14 heures) et donne les connaissances fondamentales sur les Techniques et Produits du sanitaire.

Module 1 : L'alimentation en eau sanitaire

La distribution de l’eau

• les notions de débit et de pression, le traitement de l’eau
• l’impact du calcaire sur la durée de vie des produits sanitaire
• le réseau de distribution et les normes en vigueur

La production d’eau chaude

• les principaux modes de production
• leur impact sur le confort et le choix des produits du sanitaire

Module 2 : L'évacuation des eaux usées

• L’évacuation des eaux usées : le réseau d’évacuation de l’eau et les normes en vigueur
• Les produits associés : les siphons, bondes, pipes de raccordement…

Module 3 : Les produits et accessoires du sanitaire

Les caractéristiques, avantages et conditions d’emploi

• les receveurs, baignoires, lavabos, vasques, W.C
• la robinetterie et ses accessoires   les ensembles d’hydro-massage et de balnéothérapie
• les parois et porte de douche
• les meubles de salle de bains 

Les normes en vigueur

• la norme NF, les normes EAU et ECAU
• les volumes de sécurité : NF C15-100
• les périmètres de déplacements

Les conditions de mise en œuvre

• d’un receveur, d’une baignoire
• d’un W.C sur bâti-support
• d’un lavabo, d’un meuble….

Outils - Méthodes

Pédagogie active et participative : exposés, synthèses, exercices, échanges expériences

Livret formation - Évaluation des acquis : quizz, exercices - Évaluation de la formation « à chaud »